Comercio Agéntico
Un asistente de compra conectado a tu catálogo, inventario y pedidos que recomienda con criterio, arma el carrito y gestiona cambios y devoluciones.
Un vendedor digital que responde y actúa en tu entorno
El reto
La mayoría de los chatbots de tiendas en línea solo responden preguntas frecuentes. El cliente que quiere comparar, combinar productos o cambiar un pedido abandona la compra o termina escribiendo a soporte.
Nuestra respuesta
Un asistente de compra conectado a tu catálogo, inventario y pedidos que recomienda con criterio, arma el carrito y gestiona cambios y devoluciones con el tono de tu marca.
- Inventario real
- Carrito automático
- Tono de tu marca
Cómo empezamos
- 01Conectamos catálogo, inventario y pedidos
- 02Configuramos las acciones y reglas del asistente
- 03Medimos su impacto en ventas desde el primer día
Así se ve en tu sector
Necesito un regalo para mi papá que le gusta el café, por menos de 200 mil.
Tres opciones con stock disponible dentro del presupuesto.
Un combo sugerido con molino y café de origen.
Agregado al carrito con un clic.
Compré una chaqueta en talla M y me quedó grande. ¿Puedo cambiarla?
Confirma que el pedido está dentro del plazo de cambio.
Muestra la talla S disponible en el mismo color.
Cambio gestionado sin pasar por soporte.
Busco un protector solar para piel sensible y una crema para después del sol.
Recomienda productos aptos para piel sensible que están en stock.
Propone la combinación de ambos productos.
Carrito listo con la rutina completa.
Ejemplo ilustrativo
Nuestro proceso
Búsqueda Conversacional
El cliente describe lo que necesita con sus palabras y el asistente encuentra los productos correctos en tu catálogo.
Recomendaciones con Inventario Real
Sugerencias basadas en stock disponible, precio y preferencias del cliente, para que nunca se recomiende algo agotado.
Carrito y Combos Automáticos
El asistente agrega productos al carrito y propone combinaciones que aumentan el ticket promedio.
Pedidos, Cambios y Devoluciones
Consulta de estado, modificaciones y devoluciones resueltas en la misma conversación, sin pasar por soporte.
Tono y Reglas de tu Marca
Configuramos la voz de tu marca y las reglas comerciales: qué puede ofrecer, qué descuentos aplica y cuándo escalar a una persona.
Métricas de Conversión
Medimos conversión, ticket promedio y casos resueltos sin intervención humana para mejorar el asistente continuamente.
Lo que hemos logrado
Con *BTH* demostramos que agentes conversacionales con voz y RAG pueden atender a más de 30.000 personas en tiempo real por unos 500 pesos colombianos por sesión. Con *Parallel Analytics* integramos Shopify y Klaviyo en Snowflake y modelamos el sistema de ventas de un e-commerce. Comercio Agéntico une ambas experiencias para convertir conversaciones en ventas.
